KVKK Aydınlatma Metni

İKRAMEDYA® | Kurumsal Web Tasarım ve SEO Ajansı ("İKRAMEDYA" veya "Veri Sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret eden ziyaretçiler, müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz, iş ortaklarımız ve hizmetlerimizden faydalanan tüm gerçek kişilere yönelik olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu;

İKRAMEDYA® | Kurumsal Web Tasarım ve SEO Ajansı

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Sunulan hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad
• Firma unvanı
• Vergi bilgileri (gerekli olması halinde)

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

• Teklif talepleri
• Destek kayıtları
• Sipariş bilgileri
• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcısı tarafından iletilen işlem bilgileri)

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Oturum kayıtları
• İşlem tarih ve saatleri
• Sistem güvenlik kayıtları (Audit Log)

Destek ve İletişim Bilgileri

• İletişim formu içerikleri
• Teklif talepleri
• Destek talepleri
• Yüklenen dosya ve belgeler

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla elde edilebilir:

• Web sitesi
• İletişim formları
• Teklif talep formları
• Müşteri paneli
• CMS yönetim paneli
• E-posta iletişimi
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp iletişimi
• Destek sistemi
• Yasal yükümlülükler kapsamında iletilen belgeler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmetlerin sunulması
• Teklif hazırlanması
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri paneli hizmetlerinin sunulması
• Teknik destek sağlanması
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• Sistem performansının izlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulabilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, ilgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve resmi makamlar
• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları
• Alan adı (Domain) hizmet sağlayıcıları
• E-posta hizmet sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları
• Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
• Kanunen yetkili denetim mercileri

Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Başlıca güvenlik önlemlerimiz:

• SSL/TLS ile şifreli iletişim
• Yetkilendirme ve erişim kontrolleri
• Rol bazlı erişim yönetimi
• Güvenli oturum yönetimi
• Sunucu güvenlik önlemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yedekleme ve veri bütünlüğü kontrolleri
• İşlem kayıtlarının güvenli şekilde tutulması

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde İKRAMEDYA'ya iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK'da belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

10. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İKRAMEDYA® | Kurumsal Web Tasarım ve SEO Ajansı